Toegankelijkheid
- Het Letterenhuis is toegankelijk voor rolstoelgebruikers mits assistentie bij de ingang van het gebouw. Contacteer het onthaal voor meer informatie.
- Dieren zijn niet toegelaten in het Letterenhuis, uitgezonderd assistentiehonden.
- Kinderen onder de twaalf jaar worden steeds begeleid door een volwassene.
Vestiaire en lockers
- Vestiaire en lockers staan gratis ter beschikking voor het opbergen van rugzakken en handtassen. Je kan ter plaatse aan het onthaal een sleutel voor een locker vragen.
- Rugzakken of (hand)tassen groter dan 20 cm x 30 cm, reisbagage, fototassen of andere grote voorwerpen zijn niet toegelaten in de publieksruimte of de magazijnruimte en kunnen niet worden achtergelaten aan het onthaal.
- Rugzakken en (hand)tassen zijn niet toegelaten in de magazijnruimtes. Zij worden opgeborgen in een locker.
- Natte kledingstukken zijn nooit toegelaten in de publieksruimte of de magazijnruimtes.
- Paraplu’s zijn niet toegelaten in de publieksruimte of magazijnruimtes en worden achtergelaten in de paraplubak in het onthaal.
- In twijfelgevallen beslist steeds de medewerker van het Letterenhuis.
- Het Letterenhuis is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke voorwerpen. Verloren voorwerpen worden aan het onthaal bewaard.
Veiligheid
- Voorwerpen die een risico zouden kunnen vormen voor de veiligheid van mensen, collectiestukken of het gebouw zijn niet toegelaten.
- Het aanraken van collectiestukken is niet toegestaan.
- In het Letterenhuis geldt een algemeen rookverbod. Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
- Bij brandalarm, of bij evacuatie om een andere reden, worden de instructies van de medewerkers van het Letterenhuis of externe organisatoren gevolgd en wordt het gebouw onmiddellijk verlaten.
- Afgebakende delen van de publieksruimte of aangrenzende ruimtes mogen niet worden betreden zonder uitdrukkelijke toelating van een medewerker van het Letterenhuis.
- Eten en drinken is niet toegestaan in de leeszaal, thema-expo en in de magazijnruimtes.
- Storend en hinderlijk gedrag zoals roepen, agressie, luidop luisteren naar muziek, openbare dronkenschap, grensoverschrijdend gedrag, opzettelijke beschadigingen zijn niet toegelaten.
- Bij niet naleving kan de medewerker de bezoeker vragen om het gebouw te verlaten.
Fotograferen en filmen
- Fotograferen en filmen zonder flits is toegelaten voor privégebruik. Het gebruik van een statief, selfiestick of drone is niet toegestaan.
- Fotoshoots voor privédoeleinden zijn niet toegelaten. De bezoeker is steeds verplicht het geldende beeld- en portretrecht te volgen.
Bij incidenten en voorvallen die niet vervat zijn in het huisreglement, moeten de richtlijnen van de aanwezige medewerker worden gevolgd. Bij discussie ligt de eindbeslissing bij de directeur van het Letterenhuis, Nele Hendrickx (Nele.Hendrickx@antwerpen.be).
De openingsuren en contactgegevens zijn op deze website te raadplegen - wees welkom!