Geschäftsbedingungen

Bestellen Sie Ihre Eintrittskarte online.
Sie können mit Bancontact/Mister Cash, Maestro, Mastercard und VISA bezahlen.
Nach der Bezahlung erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit Ihren E-Eintrittskarten als Anhang. Sehen Sie auch im Spamverdacht-Ordner nach. Die Eintrittskarten werden von der Adresse noreply@antwerpen.be aus versandt.
Sie haben noch keine E-Eintrittskarten erhalten und möchten nachher schon ins Museum? Dann rufen Sie uns an : +32 3 222 93 20. Wir helfen Ihnen gerne.
In Ausnahmefällen kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die Zahlung von Ihrer Bank bestätigt wird. Die E-Eintrittskarten landen dann später in Ihrem Posteingang.
Zeigen Sie im Museum Ihre E-Eintrittskarte (≠ Bestätigungsmail) zusammen mit Ihrem Ermäßigungsnachweis (Ausweis, Museumspass, A-Karte, Lehrerkarte, Gutschein, ...) vor.
Wenn begründete Zweifel an der Gültigkeit bestehen, können Sie das Museum nicht besuchen.
Eintrittskarten dürfen nicht weiterverkauft werden.
Eintrittskarten können nur erstattet oder umgetauscht werden, wenn Ihr Besuch vom Museum annulliert wird (z. B. Schließung des Museums wegen Corona).
Eintrittskarten verloren? Rufen Sie uns unter +32 3 222 93 20 oder per E-mail unter letterenhuis@antwerpen.be.
Halten Sie sich an die Ankunftszeit. Das ermöglicht einen sicheren Museumsbesuch.

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